POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA

Procedo d.o.o. Banja Luka

Datum ažuriranja: novembar 2025.
Adresa:Dubička 43, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina
JIB: 4402837900005
Ovlašteno lice za zaštitu podataka: Perica Medaković, direktor

1. Uvod

Firma Procedo d.o.o. Banja Luka poštuje privatnost svih svojih kupaca, poslovnih partnera i posjetilaca web stranice.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo, kako ih koristimo, čuvamo i štitimo, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srpske.

2. Koje podatke prikupljamo

Procedo d.o.o. može obrađivati sljedeće kategorije podataka:

osnovne kontakt podatke koje korisnik dobrovoljno dostavi putem e-maila, kontakt forme ili telefona (ime, prezime, broj telefona, e-mail adresa);
podatke iz poslovnih ugovora (kupci, dobavljači);
tehničke podatke o posjeti web stranici (IP adresa, tip uređaja, pretraživač), isključivo u svrhu sigurnosti i statistike.

Web stranica ne prikuplja podatke putem kolačića (cookies) osim onih koji su nužni za osnovno funkcionisanje stranice.

3. Svrha i osnov obrade

Lični podaci se koriste isključivo za:

komunikaciju sa kupcima i dobavljačima,
realizaciju ugovorenih poslova,
odgovaranje na upite poslati putem kontakt forme,
računovodstvene i administrativne obaveze.

Podaci se ne ustupaju trećim licima osim ako je to zakonom propisano (npr. poreske i inspekcijske institucije).

4. Način i period čuvanja podataka

Lični podaci se čuvaju u elektronskoj i/ili papirnoj formi u skladu sa internim Pravilnikom o zaštiti ličnih podataka Procedo d.o.o.

Podaci o zaposlenima čuvaju se 10 godina nakon prestanka radnog odnosa.
Poslovna dokumentacija i ugovori najmanje 10 godina.
Podaci o kupcima i dobavljačima do 5 godina nakon prestanka saradnje.
Video-snimci iz sistema nadzora do 30 dana.

5. Prava korisnika

Svako lice ima pravo da:

zatraži uvid u svoje podatke,
traži ispravku ili brisanje netačnih podataka,
uloži prigovor na obradu svojih podataka.

Zahtjevi se mogu poslati putem e-maila info@procedobanjaluka.com ili poštom na adresu:
Procedo d.o.o. Banja Luka, Dubička 43, 78000 Banja Luka, s naznakom „Zaštita ličnih podataka“.

6. Sigurnost podataka

Procedo d.o.o. preduzima tehničke i organizacione mjere zaštite u skladu sa zakonom, uključujući kontrolisan pristup, lozinke, antivirusnu zaštitu i ograničen pristup arhivi.

7. Izmjene politike privatnosti

Procedo d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici sa datumom posljednjeg ažuriranja.

Procedo d.o.o. Banja Luka
Zaštita vaše privatnosti je naš prioritet.